Obchodné podmienky
1. Poskytovateľ
Službu Nullklik poskytuje InvitoGraphix, s.r.o., Južná 1769/55, 900 26 Slovenský Grob, Slovenská republika, IČO 55609457, IČ DPH SK2122038413 (ďalej „poskytovateľ“). Kontakt: support@nullklik.com.
2. Pre koho je služba
Nullklik je určený výlučne podnikateľom a právnickým osobám (B2B). Registráciou zákazník potvrdzuje, že konáva v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Vzťahy sa riadia Obchodným zákonníkom; ustanovenia o ochrane spotrebiteľa sa nepoužijú.
3. Čo služba robí
- zaznamenáva príchody z platených reklám Google Ads na web zákazníka (kód v Google Tag Manageri, prípadne šablóna sledovania),
- overuje zaplatené kliky v účte Google Ads zákazníka cez prepojenie s manažérskym účtom poskytovateľa,
- podľa pravidiel vyhodnocuje opakované kliky, VPN a proxy a podozrivé IP adresy vylučuje na úrovni účtu Google Ads; zablokované zariadenia môže pridať do publika na vylúčenie,
- poskytuje zákaznícky portál s prehľadom, nastaveniami a ručnými zásahmi.
Poskytovateľ nemení kampane, rozpočty, ponuky ani reklamy zákazníka. Pridáva a odstraňuje iba vlastné vylúčenia.
4. Registrácia a skúšobná doba
Zmluva vzniká registráciou v portáli a súhlasom s týmito podmienkami. Poskytovateľ schváli prepojenie s účtom Google Ads, ktorý zákazník uviedol, po prijatí žiadosti o prepojenie v Google Ads. Prvých 14 dní od schválenia je skúšobná doba zadarmo. Poskytovateľ môže registráciu odmietnuť bez udania dôvodu.
5. Cena a platby
Po skúšobnej dobe sa služba poskytuje za cenu dohodnutú so zákazníkom podľa počtu účtov Google Ads a webov (cenová ponuka alebo objednávka). Bez dohody o cene sa služba po skúšobnej dobe neúčtuje a ochrana sa pozastaví. Faktúry vystavuje poskytovateľ elektronicky.
6. Povinnosti zákazníka
- uvádza pravdivé údaje a je oprávnený spravovať uvedený účet Google Ads a weby,
- informuje návštevníkov svojho webu o spracúvaní údajov na ochranu pred podvodmi (napr. v zásadách ochrany súkromia a cookies) a zabezpečí právny základ, prípadne súhlas tam, kde ho vyžaduje právo,
- na whitelist pridá IP adresy, ktoré sa nikdy nemajú blokovať (kancelária, agentúra),
- chráni prístup do portálu a neodkladne hlási jeho zneužitie.
7. Dostupnosť a zodpovednosť
Poskytovateľ prevádzkuje službu s odbornou starostlivosťou, no nezaručuje nepretržitú dostupnosť ani zachytenie všetkých podvodných klikov. Výpadok služby nemá vplyv na zobrazovanie reklám ani na web zákazníka. Poskytovateľ nezodpovedá za rozhodnutia spoločnosti Google (napr. vrátenie peňazí za neplatné kliky, schvaľovanie reklám) ani za ušlý zisk. Celková zodpovednosť poskytovateľa je obmedzená na sumu, ktorú zákazník zaplatil za posledné 3 mesiace pred vznikom škody, ak zákon neustanovuje inak.
8. Ukončenie
Zákazník môže službu kedykoľvek zrušiť e-mailom na support@nullklik.com alebo v portáli, s účinnosťou ku koncu zaplateného obdobia. Poskytovateľ môže zmluvu vypovedať s 30-dňovou lehotou alebo okamžite pri závažnom porušení podmienok. Po ukončení poskytovateľ pri najbližšej synchronizácii odstráni zo zákazníkovho účtu všetky svoje vylúčenia, ukončí prepojenie a údaje zákazníka vymaže do 30 dní, okrem účtovných dokladov.
9. Ochrana osobných údajov
Pri údajoch návštevníkov webu zákazníka je zákazník prevádzkovateľ a poskytovateľ sprostredkovateľ. Ich vzťah upravuje Zmluva o spracúvaní osobných údajov, ktorá je súčasťou týchto podmienok. Údaje zákazníka a jeho používateľov spracúva poskytovateľ podľa zásad ochrany osobných údajov.
10. Zmeny podmienok
Zmenu podmienok oznámi poskytovateľ e-mailom aspoň 30 dní vopred. Ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu do dňa účinnosti zmeny ukončiť.
11. Rozhodné právo
Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky. Spory rozhodujú príslušné súdy Slovenskej republiky.